==== Weekly Marutoku Kagawa =========================================
ま┃る┃得┃か┃が┃わ┃(Vol.1147) 2021/5/28号
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メールマガジン『まる得かがわ』は、株式会社ビットコミュニケーションズの
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★★『まる得かがわ』からのお知らせ★★
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まる得かがわは、香川県中心に配信しているメールマガジンです。
イベント以外にも、「店舗のご案内」「ウェブサイトの宣伝」など、宣伝した
い告知を無料で掲載いたします。
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投稿お待ちしております(^^)/
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┃セ┃ミ┃ナ┃ー┃情┃報┃
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■ 「IT導入補助金2021概要」セミナー
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【日程】2021年6月16日（火） 14時～15時
【会場】オンラインのみ
【費用】LINE公式ご登録で無料となります。
※解除はいつしていただいても結構です
【主催】（株）ビットコミュニケーションズ
詳細・お申し込みはこちら
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令和3年度のIT導入補助金の公募が開始されました。
それに伴い、IT導入補助金説明会 （オンライン）を開催いたします。
お申込みいただいた方にzoomの情報をお送りいたします。
※補助事業者様向けの説明会となりますので、IT導入支援事業者様の参加はご
遠慮下さい
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■ Googleアナリティクス基礎講座
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ホームページがあるけど、活用ができていない。
そんなお悩みを抱えている経営者・ホームページ担当者の方々。
ホームページに無料のアクセス解析のツールを入れて、ホームページをどんど
ん活用していきませんか？
本講座は、Googleが無料で提供するウェブサイトのアクセス解析ツール
「Googleアナリティクス」の基礎、
どのように使っていけばホームページが活用できるのか、ホームページを使っ
て集客できるのか、といったことを知っていただければと思います。
「名前は聞いたことがあるけれど、どんなことができるのかが分からない」
「自社サイトにアナリティクスを入れているけれど、見方が分からない」
「自社のサイトにどれくらいの人が見に来てくれているのか知りたい」
など、
そんなお悩みを解決する第一歩を踏み出しませんか？
【日程】2021年6月3日（木）14時～15時
【会場】オンライン
【費用】3,000円
【主催】（株）ビットコミュニケーションズ
詳細・お申し込みはこちら
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┃イ┃ベ┃ン┃ト┃情┃報┃
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■ 「父の日」には親孝行な写真をプレゼントキャンペーンのお知らせ
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昨今、「父の日」には、メンズ小物、ファッショングッズ、ビール・ワインな
どいろんなアイテムが、日頃の感謝を込めて、お父様に贈られます。
もちろん、それらも素敵なのですが、今年は、趣向を変えて、「写真」のプレ
ゼントはいかがですか？
まずは、お一人の撮影をおすすめしてみてください。
でも、日頃撮られたことがないうえに、何より一人では恥ずかしがられて、多
分、気のない返事しか返ってこないでしょう。
そこで、次に、ご家族のみなさんとご一緒に撮られることをおすすめしましょ
う。お父様もご家族での撮影ならNOとはおっしゃられないでしょう。お父様を
囲んでの一枚はさぞかしすてきなものになると思われます。
写真は記録だけではありません。それは思い出の宝物であり、ご家族の絆を表
すものです。
ぜひ、この機会に、思い出の一枚をお撮りください。
キャンペーンの詳細は以下のとおりです。
[撮影期間] 2021年 6月5日(土）～6月27日(日）(ただし、毎週水・木曜定休日)
[撮影場所] カガワ写真館内のスタジオ
[写真サイズ] ２Lサイズ(127ｘ178mm)1枚。（おうちで飾りやすいサイズです）
撮影後、セレクトして、お気に入りの写真を1枚選んでいただきます。
[写真代] 通常14,850円のところ、
キャンペーン価格として、9,900円（撮影料＋プリント料、税込）
ご予約・お問い合わせ カガワ写真館
TEL087-821-3590（毎週水・木曜定休日)
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┃幸┃せ┃コ┃ラ┃ム┃心遣いアンテナ 182 お店のルール
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今回はお店のルールについて感じたことを書いていきたいと思います。
GO TO EATの食事券の期限が残り一か月強となったため、早めに使おうと香川
県のHPよりGO TO EATの食事券の使用できるケーキ屋を検索し、使用しようと
した時の話です。
指定のケーキ屋に行き、ケーキを選び、いざ会計でGO TO EATの食事券を使用
しようとしたところ、
「GO TO EATの食事券の利用はカフェのみです。」と言われました。
ここで私は、GO TO EATの食事券を使えるところを調べて来たし、お店のどこ
にもGO TO EATの食事券が使えない旨の掲示はありません。せっかく美味しそ
うなケーキを楽しく選び、気分良く帰ろうとした気持ちは台無しになりました。
ここで私が感じたのはお店に対しての不信感です。お店の独自のルールとして
存在しているのであれば、それはお客様に対しわかるようにしておく必要があ
るということです。
本当に些細なこともしれませんが、その些細なこと一つで色々な想像できるの
です。
今回の例を考えてみると、GO TO EATの食事券は始まって半年以上経過してい
るため、私だけがGO TO EATの食事券が使えなかったというわけではないはず
です。しかもそこは他にも数店舗あるお店ですから、他の店舗でも同様なこと
があったはずです。
それにも関わらず、お客様に対し会計にならないと「GO TO EATの食事券が使
えない」ということがわからないということはお客様に対して不親切すぎるの
です。
私が想像するのはそれだけではありません。
まずそういった事例があったにも関わらず、対策をしていないということは報
連相ができていないのか、また管理者がお客様の視点で考えることができてい
ないのかということを考えます。
まず報連相の問題とした場合、部下が上司に報告ができていないという可能性
です。店員さんの性格によって言えない人も中にはいると思います。しかし今
回のお店は数店舗もありますし、店員さんも何人かいます。となると性格によ
って言えないという可能性は低くなります。となるとそういった報連相ができ
ない雰囲気の職場なのかと想像してしまいます。
表向きはお洒落にして店員さんがニコニコしていても実際は働きにくい職場な
のかと考えてしまいます。そういったことを無意識に感じてしまうとお客様は
無意識にその雰囲気を感じ取ってしまうものです。
実際にこのケーキ屋さんとは違いますが、店員さんがあるときごっそり入れ替
わっていた時がありました。その時確かに以前はお客さんが凄く多かったのに
少なくなったと感じたことがありました。
またもし仮に部下が上司に報連相をしたとしても、何も対策を講じていないわ
けですから管理者は自分の価値観の中で判断するワンマン的なリーダーなのか
もしれないということです。お客様を優先して考えることができる人であれば、
今回のことは完全にお店の独自なルールですから伝えないといけないことなの
です。その報告を無視しているのであれば余計に働きにくい職場だと考えます。
私がお店を選ぶのは商品が良いのはもちろんですが、それ以外にも雰囲気の良
いお店ということがあります。皆さんも同じ商品が売っていれば、雰囲気の良
いお店に行くのではないでしょうか？
今回は小さな出来事かもしれませが、小さな違和感が色々なことを想像させる
原因になる可能性があることを考えてみてはいかがでしょうか。
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編集：松岡亜紀子
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