==== Weekly Marutoku Kagawa =========================================
ま┃る┃得┃か┃が┃わ┃(Vol.1257) 2023/10/6号
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メールマガジン『まる得かがわ』は、株式会社ビットコミュニケーションズの
スタッフが、名刺交換させていただいた方にもお送りさせていただいております。
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★★『まる得かがわ』からのお知らせ★★
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まる得かがわは、香川県中心に配信しているメールマガジンです。
『まる得かがわ』は皆さんが自由に情報発信できるお手伝いをしていきたいと
考えています。身近なイベント情報、探し物、メンバー募集、ホームページ紹
介など掲載いたします。掲載はもちろん無料です！！
是非お気軽にご利用ください。
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┃セ┃ミ┃ナ┃ー┃情┃報┃
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HP運営、SNSアカウント運営者のためのAI講座
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自社自身の情報をいかにお客様に見つけられるのか？
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この仕組みを作った人が、2023年のネットビジネスを制す
ホームページ、ブログ、SNSなど、ネットビジネスの情報発信は年々難しくなっ
てきています。
しかし、変わらないのは「いかに一人でも多くのお客様と出会うか」です。
また「強い者が生き残るのではなく、変化に対応した者が生き残る」という言
葉がある通り、変わらないモノだけでなく、変わるモノものあります。
インターネットの変化に対応するべき一つが「AI」。これからの時代は、間違
いなく必要になる技術であり、インターネットビジネスwith AIが、当たり前
の時代になるでしょう。
【日程】2023年10月16日（月） 19:00〜20:45
【費用】6,000円
【会場】エニシア 高松
【定員】：5名
詳細はこちら⇒ https://onl.bz/hDqweid
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セキュリティ対策初めの一歩！！
〜わからないからと何もしない事がリスクです〜
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セキュリティ対策が重要だという事は分かってはいるが、何から始めてどこま
で行えばいいのかよく分からないという方は多いと思います。
ウィルスは日々進化して、様々な手段で我々の身近にやってきています。
何か起きてから後悔しないために、大切な会社・スタッフ・お客様を守るため
に今できる事からやっていきましょう！！
専門用語は極力使わず、初めの一歩として何から始めたらいいのかを分かりや
すく説明いたします。
セキュリティ対策の重要性は理解しているが、実際何を行えばいいのか分から
ず困っている経営者様や企業担当者様向けのセミナーです。
この機会に是非受講をご検討下さい。
【日程】2023年10月11日（水） 17時〜18時（1時間）
【費用】3,300円（税込み）
【会場】オンライン（zoom）のみ
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2023年7月1日より、ユニバーサル アナリティクスのサポートが修了しました。
この講座では、実際にGA4を操作しながら、少人数＆ハンズオン形式で行います。
導入・設定方法・レポートの見方など、実務ですぐに活用できる内容となって
います。
Googleアナリティクス4を使ったことがない・不安だなという方も安心してご参
加いただけます。
【日程】2023年10月12日 (木) 13:00〜16:00
【会場】オンライン
【費用】33,000円（税込）
【講座内容】
・Google アナリティクス4のデータ収集方法・設置方法
・Google アナリティクス4のやっておくべき設定
・Google アナリティクス4の基礎用語・操作の理解
・Google アナリティクス4を使ったサイト分析のやり方
・Google アナリティクス4の考え方の理解
・Google アナリティクス4のデータ探索の使い方など
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IT導入補助金2023を活用して、新規にEC（通販）サイトを作成したい方
（法人、個人）向けに無料セミナーを行います。
IT導入補助金2023の概要や実際に補助金申請を行う際の事前準備物や申請の流
れ等を分かりやすくご説明いたします。
今回の説明会は、オンライン会議システムのZOOMを利用します。
お申し込みされた方に、ZOOMのURLをお送りいたします。
【日程】2023年10月19日（木）10時〜11時（約1時間）
【費用】無料
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お申込み・お問合せ先：株式会社ビットコミュニケーションズ
住 所：〒761-0302 香川県高松市上林町510-39G
電 話：087-884-7010
ＦＡＸ：087-884-7011
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人材開発支援助成金を活用して社内にウェブ専門家を育成しませんか？
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人材開発支援助成金とは
人材開発支援助成金は、厚生労働省が定める制度です。雇用する労働者に対し
て職業訓練などを計画に沿って実施した場合に、訓練経費や訓練期間中の賃金
の一部を助成する制度です。
カリキュラムの一例はこちら
⇒ https://bitcommunications.info/human-resource-development/
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補助金情報
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IT導入補助金2023
https://bitcommunications.info/service/ithojo/
高松市中小企業等デジタルシフト事業補助金(令和5年度)
申請受付期間：令和5年8月14日（月）〜令和5年9月15日（金）
https://bitcommunications.info/service/digitalshift2023/
香川県事業者の未来への投資を応援する総合補助金
申請受付期間：概要が下記HPにて掲載中
https://bitcommunications.info/miraihozyokin_gaiyou/
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┃無┃料┃セ┃ミ┃ナ┃ー┃情┃報┃
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よろず支援拠点は、中小企業・小規模事業者のための 無料経営相談所です。
経営者が抱えるあらゆる課題や悩みの解決に向けて全力でサポートしています。
また、定期的に経営や集客に役立つセミナーを開催しております。
10月は以下のセミナーを開催いたします。
どなたでもご応募いただけます。
●2023年10月11日(水) 女性起業のためのそうだんCafe
詳細はこちら⇒ https://www.yorozu-kagawa.go.jp/seminar/
お気軽にお申し込み・お問い合わせください。
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お申込み・お問合せ先：香川県よろず支援拠点
電 話：087-868-6090 受付時間 8:30〜17:15(土日祝休)
ホームページ： https://www.yorozu-kagawa.go.jp/
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┃幸┃せ┃コ┃ラ┃ム┃心遣いアンテナ 210 考える力
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今回は考える力について書いていきます。
少し前に家族が事故に遭い加害者の保険会社とのやり取りや感じたことを元に
書いていきます。
まず事故の被害にあったのが金曜日の夜ということもあり、加害者の保険会社
と中々連絡が付かない状況でした。その間に病院に行き検査での入院などもあ
りましたが無事1日で退院することができましたがその後の対応も遅すぎでした。
そこで被害者としての要望としてなるべくスピーディーに対応するように要望
を伝えました。保険会社もそこは理解したという返事で、急ぎの場合は電話も
しくはLINEでの問い合わせ先も教えていただきました。
しかし連絡を取りたいときにかなり待たされることも多々ありました。通常で
あれば加害者の代理で間に入っている保険会社なのですから、加害者に変わり
被害者を心配し、対応も自分のできる限り精一杯の対応をする必要があるので
はないかと考えます。
つまりお客様の立場としては大切にされている感が重要なのです。「この人は
自分のことを考えて精一杯対応してくれているな」という気持ちです。しかし
こちらが要望をお伝えしても、口から出るのは言い訳ばかりで大切にされてい
る感が感じられません。そのためその保険会社に「相手の立場に立ち、もし自
分がそのような対応されたならどう思うか」ということを何度も説明しました。
言葉では「そのように気を付けます。」と言いますが理解しているとは思えな
い対応です。
また今回１番納得できなかったことなのですが、公的機関に書類の提出を求め
られその保険会社に連絡したところ、「署名と判子を押してもらうだけにして
他は代筆します。」というので代筆された書類が返ってくるのを待っていまし
た。その書類が返ってくるのもかなりの時間を要しましたが問題はそれだけで
はなく、書き損じをしたところを修正テープで直しているところが何か所もあ
ったのです。書類は５枚程度のものに修正テープで直している所は４か所もあ
りました。
すぐに保険会社に連絡をすると「間違えてしまったのでどうしようかと思って
いました。」 という回答。それならば、返送してくる前に一言「書き損じて
しまったのですが修正したのでも構いませんか？もしくは新しく用紙を印刷し
て書き直しますがどちらがよろしいでしょうか？」と確認すればいいだけの話
です。ミスは誰にでもあります。しかし、お客様のことを大切に考えるならそ
んなに何度もミスをして修正テープで直した物を何も言わず送り返すなんてこ
とをするのでしょうか？もし私なら最初のミスした時点でコピーをして下書き
をしてミスがないように工夫し２度とミスをしないように気を付けたり、ミス
をした場合にはお客様にどうした方が良いか確認します。それを「修正したか
らいいだろう」くらいにしか考えることができない人にはがっかりした気持ち
しかありません。
またそのことを担当者に指摘したら「言い訳になるのですが、最近はパソコン
を使ってしか書類を作っていないから」という回答です。この人との信頼関係
は完全に無くなった瞬間でした。確かにお客様とはいえ対等な立場であるべき
です。しかしお客様との信頼関係は大切な物であり、信頼関係があるかないか
によって得られる結果が全然違ってくるのです。仕事を進めていく上でも信頼
関係がある方がやりやすくなるはずです。しかしその人は信頼関係を築くこと
よりも自分の仕事を優先させているのかもしれません。
皆さんも相手がどう思うかを考えるということは面倒ではあると思いますが、
どういった自分になりたいか一度意識してみてください。考えなければその力
は退化していきます。少しでも相手との信頼関係を築きたいのであれば日頃か
ら考える力を鍛えてみてくださいね。
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